Outage in Octadesk

Impacto temporário no acesso de clientes à Central de Ajuda (helpcenter)

Resolved Minor

July 21, 2025 - Started 9 months ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

21/07/2025, 13h20 - Identificamos que os clientes Octadesk estão enfrentando dificuldades para acessar a Central de Ajuda, estamos atuando em caráter emergencial para correção do cenário. Aproveitamos para reforçar que nosso atendimento continua disponível através dos canais de Chat e WhatsApp.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 9 months ago - at 07/21/2025 06:06PM

21/07/2025, 15h06 - Após aplicar correções e garantir que o acesso à Central de Ajuda (helpcenter) foi normalizado, estamos encerrando este incidente.

Em caso de dúvidas, nosso Suporte está disponível para apoiar através dos canais de Chat, WhatsApp e E-mail.

IDENTIFIED 9 months ago - at 07/21/2025 04:20PM

21/07/2025, 13h20 - Identificamos que os clientes Octadesk estão enfrentando dificuldades para acessar a Central de Ajuda, estamos atuando em caráter emergencial para correção do cenário.

Aproveitamos para reforçar que nosso atendimento continua disponível através dos canais de Chat e WhatsApp.

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