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Outage in Octadesk

Degradação temporária no helpdesk

Resolved Minor

October 30, 2025 - Started 3 months ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma degradação temporária no helpdesk, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às13:30 porém se necessário às 14:00 informaremos novo prazo.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 3 months ago - at 10/30/2025 06:11PM

Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 3 months ago - at 10/30/2025 04:20PM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING 3 months ago - at 10/30/2025 04:20PM

Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 3 months ago - at 10/30/2025 03:22PM

Identificamos uma degradação temporária no helpdesk, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às13:30 porém se necessário às 14:00 informaremos novo prazo.

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