Degradação Parcial na Ativação de Números (Meta)

Após a correção implementada pela Meta, o processo de ativação de números no Octadesk foi normalizado.
Anteriormente, a instabilidade podia se manifestar das seguintes formas:

Falha ao concluir a ativação;
Status de ativação pendente por tempo prolongado;

A equipe da Meta já havia sido acionada e atuou na correção do problema. Continuaremos monitorando o sistema para garantir que o comportamento permaneça estável e manteremos todos atualizados caso surjam novas ocorrências.
Agradecemos a compreensão de todos e reforçamos que qualquer nova tentativa de ativação deve ser feita normalmente, seguindo os
procedimentos habituais.

Identificamos que pode ocorrer falha ou lentidão no processo de ativação de números. Essa instabilidade está relacionada a um problema técnico na plataforma da Meta, responsável pela integração do serviço.
Atualmente, o erro pode se manifestar das seguintes formas:

Falha ao concluir a ativação;
Status de ativação pendente por tempo prolongado;
Mensagem de erro genérica exibida no painel durante o processo.

A equipe da Meta já foi acionada e está atuando na correção da falha. Estamos acompanhando o caso de perto e manteremos todos atualizados assim que houver novas informações ou a normalização completa do serviço.
Agradecemos a compreensão e pedimos que, se possível, evitem novas tentativas de ativação até a confirmação da estabilidade.


Solução paliativa: adicionar um novo usuário e tentar realizar o processo de ativação com ele, ou utilizar outro usuário já existente.