Outage in RD Station
Falha na transferência de chats entre setores ou operadores no RD Station Conversas
Resolved Minor
November 21, 2024 - Started over 1 year ago
- Lasted about 2 hours
Incident Report
No momento, estamos passando por uma intermitência na funcionalidade transferência de chats no RD Station Conversas.
Por conta disso, podem ocorrer falhas na hora de transferir conversas para outros setores ou operadores.
Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (21/novembro), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
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Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING
over 1 year ago - at 11/21/2024 08:44PM
Foi realizada uma correção no serviço de transferência do RD Station Conversas. Dessa forma, conseguimos reverter a intermitência ao tentar transferir uma conversa. Neste momento, estamos monitorando a ação realizada, mas a situação já se encontra corrigida.
Uma nova atualização será feita ainda hoje (21/novembro), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
INVESTIGATING
over 1 year ago - at 11/21/2024 08:20PM
No momento, estamos passando por uma intermitência na funcionalidade transferência de chats no RD Station Conversas.
Por conta disso, podem ocorrer falhas na hora de transferir conversas para outros setores ou operadores.
Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (21/novembro), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
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