Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade no acesso ao painel administrativo

Resolved Major

October 23, 2024 - Started over 1 year ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Caro Lojista, Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente,

Components affected

Tray E-Commerce Painel Administrativo

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED over 1 year ago - at 10/23/2024 02:46PM

This incident has been resolved.

MONITORING over 1 year ago - at 10/23/2024 01:35PM

Caro Lojista,

Informamos que nosso time atuou e identificou a causa do problema.

Aplicamos as correções necessárias para a completa normalização dos ambientes.

Continuamos monitorando.

Acompanhe as atualizações por este canal.

Atenciosamente,

IDENTIFIED over 1 year ago - at 10/23/2024 11:38AM

Caro Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.

Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

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