Instabilidade no acesso aos Portais Unico

Prezado Cliente,

Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Prezado Cliente,

Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o incidente. Nosso time de tecnologia permanece atuando na correção da instabilidade mencionada anteriormente.
Reforçamos os seguintes pontos:

- O portalID, UnicoPeople e IDSign não está mais impactados e no momento está operacional
- Algumas funcionalidades do portal IDsign e UnicoPeople seguem impactadas
- As requisições via API seguem operando normalmente

As ações corretivas seguem em execução acelerada para restabelecer a estabilidade plena o quanto antes. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas informações assim que o cenário for normalizado.

Atenciosamente,
Equipe Unico

Prezado Cliente,

Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o incidente. Nosso time de tecnologia permanece atuando na correção da instabilidade mencionada anteriormente.
Reforçamos os seguintes pontos:

- O Impacto está ocorrendo no acesso aos nossos Portais Unico, afetando o PortalID, UnicoPeople e IDSign
- As requisições via API seguem operando normalmente

As ações corretivas seguem em execução acelerada para restabelecer a estabilidade plena o quanto antes. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas informações assim que o cenário for normalizado.

Atenciosamente,
Equipe Unico

We are continuing to investigate this issue.

Prezado cliente,

Identificamos uma instabilidade no acesso aos portais de nossos produtos, que podem se manifestar como um timeout ou em um erro ao fazer o acesso.

Nosso time de engenharia está atuando na normalização do serviço.