[All Regions] Intermittent Email Issues

We are aware that there was a disruption with emails being sent from AlayaCare. Our team identified the issue and has implemented a fix. This affected all email transmissions from AlayaCare, including MFA.

Some customers may still experience intermittent issues with emails from AlayaConnector.

We are monitoring the issue and assessing the impact.

Another update will be posted by 5:00 PM EST.

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Nous sommes conscients d'une interruption dans l'envoi des e-mails depuis AlayaCare. Notre équipe a identifié le problème et l'a résolu. Cette interruption a affecté toutes les transmissions d'e-mails d'AlayaCare, y compris l'authentification multifacteur (MFA).

Certains clients peuvent encore rencontrer des problèmes intermittents avec les e-mails provenant d'AlayaConnector.

Nous surveillons la situation et évaluons son impact.

Une nouvelle mise à jour sera publiée à 17h00 HNE.

Our team has identified and addressed the disruption with emails being sent from AlayaCare Cloud.

The team is continually working towards resolving some potential intermittent issues with emails from AlayaConnector. As a result, customers operating in the US may still experience disruptions with emails being sent from AlayaConnector.

We will have another update by 1:00 pm EST tomorrow, November 20th, if not sooner.

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Notre équipe a identifié et résolu le problème de perturbation concernant l'envoi d'e-mails depuis AlayaCare Cloud.

L'équipe travaille actuellement à résoudre certains problèmes intermittents potentiels liés aux e-mails envoyés depuis AlayaConnector. Par conséquent, les clients situés aux États-Unis pourraient encore rencontrer des difficultés avec l'envoi d'e-mails depuis AlayaConnector.

Nous vous communiquerons une nouvelle mise à jour demain, le 20 novembre, à 13h00 (heure de l'Est), voire plus tôt.

Our team has identified and addressed the disruption with emails being sent from AlayaCare Cloud.

The team is continually working towards resolving some potential intermittent issues with emails from AlayaConnector. At this time, customers operating in the US may still experience disruptions with emails being sent from AlayaConnector.

We will have another update by 5:00 pm EST this evening, November 20th, if not sooner.

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Notre équipe a identifié et résolu le problème d'envoi d'e-mails depuis AlayaCare Cloud.

L'équipe travaille actuellement à la résolution de certains problèmes intermittents potentiels concernant les e-mails envoyés depuis AlayaConnector. À l'heure actuelle, les clients situés aux États-Unis peuvent encore rencontrer des difficultés avec l'envoi d'e-mails depuis AlayaConnector.

Nous vous communiquerons une nouvelle mise à jour d'ici 17h00 HNE ce soir, le 20 novembre, voire plus tôt.

Our team has addressed the disruption with emails being sent from AlayaCare Cloud.

The team is continually working to resolve potential intermittent issues with emails from AlayaConnector. At this time, customers operating in the US may still experience disruptions with emails being sent from AlayaConnector.

We will have another update by 1:00 pm EST this evening, November 21st, if not sooner.

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Notre équipe a résolu le problème concernant l'envoi d'e-mails depuis AlayaCare Cloud.

L'équipe travaille actuellement à résoudre les éventuels problèmes intermittents liés à l'envoi d'e-mails depuis AlayaConnector. Pour le moment, les clients situés aux États-Unis peuvent encore rencontrer des difficultés avec l'envoi d'e-mails depuis AlayaConnector.

Nous vous communiquerons une nouvelle mise à jour d'ici 13h00 HNE ce soir, le 21 novembre, voire plus tôt.