[CAN] Production Service Disruption

We are currently experiencing a service disruption/impairment with AlayaCare's web application.

Select Canadian users may experience longer than usual wait times and error messages.

We are aware of the issue and are currently investigating to find a solution as soon as possible. Thank you for your patience.

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Nous rencontrons actuellement des perturbations au niveau du service de l'application web d'AlayaCare.

Certains utilisateurs canadiens peuvent constater des temps d'attente plus longs que d'habitude et recevoir des messages d'erreur.

Nous sommes conscients du problème et nous nous emploions actuellement à trouver une solution dans les meilleurs délais. Merci de votre patience.

We are still experiencing a service disruption affecting AlayaCare’s web application.

Select Canadian users may notice slower performance, increased wait times, or intermittent error messages.

Our team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will continue to monitor the situation closely and provide further updates as more information becomes available.

We will be providing further updates by 2:30 PM EST today. Thank you for your continued patience.

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Nous constatons toujours une interruption de service affectant l'application Web d'AlayaCare.

Certains utilisateurs canadiens pourraient remarquer un ralentissement des performances, des temps d'attente plus longs ou l'apparition intermittente de messages d'erreur.

Notre équipe examine activement le problème et s'efforce d'en identifier la cause. Nous continuerons à suivre la situation de près et vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.

Nous vous donnerons de nouvelles informations d'ici 14 h 30 (heure de l'Est) aujourd'hui. Merci de votre patience.