Inconsistencies in our Bitso Card clearing process

This incident has been resolved.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Please note that we are still working on all the impacted transactions.
If you have any questions or need further assistance, please reach out to our Customer Support team at https://support.bitso.com/

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Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Por favor, tenga en cuenta que aún estamos trabajando en las transacciones afectadas.
Si tiene alguna consulta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com/

We are currently investigating inconsistencies in our Bitso Card clearing process. Our engineering team is working diligently to identify the root cause and implement a resolution.
Updates will be posted here as soon as more information becomes available.
We appreciate your patience and understanding.

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Nos encontramos investigando inconsistencias en el proceso de compensación de balances del servicio Bitso Card. Nuestro equipo de ingeniería se encuentra trabajando para identificar la causa e implementar una solución.
Se publicarán actualizaciones aquí tan pronto como haya más información disponible.
Agradecemos su paciencia y comprensión.