INCIDENT SETTLEMENT REPORT | Transactions en doublon / Duplicate transactions

FR
L'incident est résolu, les exports du 08/06 ont été corrigés.
Vous pouvez relancer vos exports.
Cordialement,

EN
Incident is resolved, reports from 08/06 have been fixed.
You can now relaunch your reports.
Regards,

We are continuing to work on a fix for this issue.

TSR-45
- Début / Start : 06/08/2024
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Settlement Reports
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P3

FR
Sur le versement du 06/08/2024, les Settlement Reports contiennent des transactions du 02/08 en double.
Cet incident concerne uniquement le Settlement Report, les transactions n'ont pas été débitées aux porteurs ni comptabilisées dans ce versement.
Les autres exports n'ont pas été impactés.
Une suppression des transactions est en cours au niveau de nos bases de données et devrait s'achever demain matin.

Après résolution de l'incident vous serez en mesure de régénérer les exports du 06/08 sans les doublons.

EN
On 06/08/2024 settlement, some 02/08 transactions have been doubled.
Thin incident only impacts the Settlement Report, duplicate transactions have not been charged to the buyer and have not been included in the settlement.
Duplicate transactions are being deleted from our database, this operation should end tomorrow morning.

When this incident is resolved, you will be able to download the Settlement Report from 06/08 without the duplicate transactions.