Outage in Octadesk

Degradação temporária no reconhecimento de respostas do bot

Resolved Minor
January 21, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

Atualmente, estamos enfrentando um problema intermitente com o Bot, que pode ocasionalmente não compreender corretamente algumas respostas dos contatos. Nossa equipe está investigando a causa do problema e realizando ajustes para restaurar a normalidade o mais rápido possível.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 months ago - at 01/21/2025 07:46PM

Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING about 2 months ago - at 01/21/2025 04:06PM

Foram aplicadas correções para o cenário, com isso o funcionamento do bot foi normalizado. Neste momento estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 01/21/2025 03:24PM

Atualmente, estamos enfrentando um problema intermitente com o Bot, que pode ocasionalmente não compreender corretamente algumas respostas dos contatos. Nossa equipe está investigando a causa do problema e realizando ajustes para restaurar a normalidade o mais rápido possível.

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