Outage in Octadesk

Degradação temporária de performance limitada a alguns dos nossos clientes

Resolved Minor
July 22, 2025 - Started 9 days ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

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Outage Details

22/07/2025, 15h50 - Identificamos uma degradação temporária na performance dos serviços de tickets e conversas, com impacto limitado a alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolução do cenário. Previsão de normalização: até às 17h50, porém se necessário às 17h20 informaremos novo prazo.
Components affected
Octadesk Ticket Octadesk Chat
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 9 days ago - at 07/22/2025 09:42PM

Após garantir que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 9 days ago - at 07/22/2025 08:01PM

Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 9 days ago - at 07/22/2025 06:54PM

22/07/2025, 15h50 - Identificamos uma degradação temporária na performance dos serviços de tickets e conversas, com impacto limitado a alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolução do cenário.

Previsão de normalização: até às 17h50, porém se necessário às 17h20 informaremos novo prazo.

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