Outage in Octadesk

Degradação temporária no carregamento da página de conversas (impacto limitado para alguns clientes)

Resolved Minor
July 25, 2025 - Started 7 days ago - Lasted about 8 hours
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Outage Details

Identificamos uma degradação temporária no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 9h40 informaremos novo prazo.
Components affected
Octadesk Chat
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 6 days ago - at 07/25/2025 07:06PM

Após garantir que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 6 days ago - at 07/25/2025 03:45PM

Identificamos uma degradação parcial que afetou performance no uso do Octadesk para alguns de nossos clientes. Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 6 days ago - at 07/25/2025 02:18PM

Identificamos que a degradação continua afetando alguns de nossos clientes na página de conversas de forma intermitente. Continuamos trabalhando em correções para normalização do comportamento.

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h40 informaremos novo prazo.

MONITORING 7 days ago - at 07/25/2025 12:52PM

Identificamos uma degradação parcial que afetou performance no uso do Octadesk para alguns de nossos clientes. Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 7 days ago - at 07/25/2025 11:25AM

Identificamos uma degradação temporária no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 9h40 informaremos novo prazo.

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