Outage in UKG

[EU] Incident on our analytics tools // Incident sur nos outils statistiques

Resolved Major
April 04, 2024 - Started 9 months ago - Lasted 4 days
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Outage Details

(European servers only) All statistical tools were unavailable between 2:00 UTC and 08:30 UTC (4:00-10:30 Paris time, 10:00-4:30 New York time). A fix has been applied by our teams, but our statistics tools are returning data that has not been refreshed since the incident began (02:00 UTC). The data update is ongoing and should be completed tomorrow. // (Serveurs Européens seulement) L’ensemble des outils statistiques étaient indisponibles entre 2h00 UTC et 08h30 UTC (4h00-10h30 heure de Paris, 22h-4h30 heure de New York). Un correctif a été appliqué par nos équipes mais nos outils de statistiques renvoient des données qui ne sont plus rafraichies depuis le début de l’incident (02:00 UTC). La mise à jour des données est en cours et devrait se terminer demain dans la journée.
Components affected
UKG Analytics
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 9 months ago - at 04/08/2024 07:01AM

All statistical data is back up to date. This incident is considered closed. We apologize for any inconvenience caused.

//

L’ensemble des données statistiques est de nouveau à jour. Cet incident est considéré comme terminé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

MONITORING 9 months ago - at 04/05/2024 03:49PM

The data update is still in progress. We hope to be up to date by the end of the night. We apologize for any inconvenience caused.

//

La mise à jour des données est toujours en cours. Nous espérons être à jour d'ici la fin de la nuit. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

MONITORING 9 months ago - at 04/04/2024 12:42PM

(European servers only)

All statistical tools were unavailable between 2:00 UTC and 08:30 UTC (4:00-10:30 Paris time, 10:00-4:30 New York time).
A fix has been applied by our teams, but our statistics tools are returning data that has not been refreshed since the incident began (02:00 UTC).
The data update is ongoing and should be completed tomorrow.

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(Serveurs Européens seulement)

L’ensemble des outils statistiques étaient indisponibles entre 2h00 UTC et 08h30 UTC (4h00-10h30 heure de Paris, 22h-4h30 heure de New York).
Un correctif a été appliqué par nos équipes mais nos outils de statistiques renvoient des données qui ne sont plus rafraichies depuis le début de l’incident (02:00 UTC).
La mise à jour des données est en cours et devrait se terminer demain dans la journée.

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