[Europe] eSignature wrongly reporting 404 errors via API on existing signature processes // eSignature retourne une erreur 404 par API lors de la récupération des détails des processus de signature existants

Hotfix has been deployed and no unexpected 404 errors are returned anymore since 08:30 UTC.
This incident is considered as closed while additional actions are planned to prevent this issue from occurring again.
We apologize for any inconvenience caused.

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Le correctif a été déployé et aucune erreur 404 injustifiées n'a été observées depuis 08:30 UTC.
Cet incident est considéré comme terminé. Des actions supplémentaires sont prévues pour éviter qu'un problème similaire ne se reproduise.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Fix is ready and expected to be deployed as a hotfix by tomorrow morning. We will keep you updated as soon as this issue is resolved.

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Le correctif est prêt et son déploiement est prévu demain matin. Nous vous tiendrons informés dès que la résolution sera confirmée.

We have identified an issue introduced by latest release preventing to retrieve details from existing signature processes on eSignature: API responses return 404 errors instead of providing the expected details. Issue has been identified and a fix is in progress. You can expected an update in the coming hours.

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Nous avons detecté un problème introduit dans la dernière version empêchant la récupération des détails des processus de signature sur eSignature : les réponses API retournent des erreurs 404 au lieu de fournir les informations attendues. L'origine du problème a été identifiée est un correctif est en cours de réalisation. De nouvelles informations seront communiquées dans les prochaines heures.