Outage in Octadesk
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Resolved Minor
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Outage Details
Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.
Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso email: suporte@help.octadesk.com
Aproveitamos para lembrar que no https://help.octadesk.com/kb você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Vale lembrar que essa dificuldade não impacta o uso da plataforma, somente o atendimento da Octadesk está sendo impactado por essa dificuldade.
Previsão de normalização: até às 13h, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
1 day ago - at 07/18/2025 06:27PM
Após garantir que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.
MONITORING
1 day ago - at 07/18/2025 03:46PM
Nossos serviços foram reestabelecidos e estamos acompanhando para averiguar que todos nossos clientes receberão atendimento.
INVESTIGATING
1 day ago - at 07/18/2025 03:25PM
Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.
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Aproveitamos para lembrar que no https://help.octadesk.com/kb você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Vale lembrar que essa dificuldade não impacta o uso da plataforma, somente o atendimento da Octadesk está sendo impactado por essa dificuldade.
Previsão de normalização: até às 13h, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
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