Outage in Octadesk

Degradação temporária no carregamento da página de conversas

Resolved Minor
October 13, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma degradação intermitente no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h30 informaremos novo prazo.

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RESOLVED about 2 months ago - at 10/13/2025 07:46PM

Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING about 2 months ago - at 10/13/2025 03:34PM

Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 10/13/2025 02:59PM

Identificamos uma degradação intermitente no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h30 informaremos novo prazo.

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