Atraso no envio e recebimento de mensagens

Encerramos o período de monitoramento e o sincronismo de mensagens na plataforma está normalizada. Agradecemos a compreensão e caso haja alguma dúvida conte com nosso time.

Todos os números de Whatsapp QR Code estão ativos e as mensagens devem ser sincronizadas.
Continuaremos com nosso monitoramento, essa ação faz parte do nosso processo de qualidade antes de declarar como encerrado o incidente em aberto.

Os números de Whatsapp QR Code estão sendo reconectados e as mensagens serão sincronizadas.
Quando todos os números forem liberados avisaremos através do status "Monitorando".

Mensagens do Whatsapp API e Facebook Messenger estão sendo enviadas e recebidas normalmente.
Continuamos trabalhando para normalização do Whatsapp QR Code.

Já identificamos a causa do atraso das mensagens. Continuamos trabalhando para a normalização.
As mensagens estão em uma fila aguardando o sincronismo.

Já identificamos a origem desse comportamento e estamos trabalhando para regularizar o quanto antes o sincronismo das mensagens. Em breve traremos novas atualizações.